Wat is de wettelijke garantie op schilderwerk?
De wettelijke garantie op schilderwerk garandeert dat het geleverde werk voldoet aan de redelijke verwachtingen die u als consument mag hebben. Dit betekent dat het schilderwerk deugdelijk moet zijn, duurzaam moet zijn en correct moet zijn uitgevoerd volgens de afspraken en gangbare normen. In Nederland wordt dit beschermd door het consumentenrecht, met name het Burgerlijk Wetboek. Het doel is om u te beschermen tegen ondeugdelijk werk, zodat u niet de volledige kosten hoeft te dragen voor herstel of herstel van schade die voortkomt uit slechte uitvoering of gebruikte materialen. Dit recht geldt zowel voor binnen- als buitenschilderwerk.
Een schilder die een overeenkomst aangaat met een consument, heeft een zorgplicht. Hij moet het werk uitvoeren zoals een goed opdrachtnemer dat zou doen. Dit impliceert dat hij de juiste materialen moet gebruiken, vakkundig moet werken en rekening moet houden met de omstandigheden. Als het schilderwerk na oplevering gebreken vertoont die niet door normale slijtage of verkeerd gebruik komen, dan valt dit onder de wettelijke garantie. De duur van deze garantie is niet strikt vastgelegd in dagen, maar hangt af van de levensduur van het product of de dienst, en hoe redelijkerwijs van de consument verwacht mag worden dat het schilderwerk goed blijft. Bij ernstige gebreken kunt u recht hebben op herstel, vervanging, prijsvermindering of zelfs ontbinding van de overeenkomst.
- Het garandeert dat het schilderwerk deugdelijk en duurzaam is.
- Beschermt tegen ondeugdelijk werk en verkeerd materiaalgebruik.
- Recht op herstel, prijsvermindering of ontbinding bij gebreken.
- Geldt voor zowel binnen- als buitenschilderwerk.
Het is cruciaal om de afspraken die u maakt met de schilder goed vast te leggen in een schriftelijke overeenkomst. Hierin kunnen specifieke afspraken staan over de te gebruiken verfsoorten, de voorbereiding van de ondergrond, het aantal lagen en de gewenste afwerking. Deze documentatie dient als bewijs mocht er later onenigheid ontstaan over de kwaliteit van het werk.
Wat dekt de wettelijke garantie precies?
De wettelijke garantie op schilderwerk dekt primarily de non-conformiteit van het geleverde werk. Dit betekent dat het werk niet voldoet aan de redelijke verwachtingen die de consument mag hebben op basis van de overeenkomst, de mededelingen van de schilder, en de aard van het werk. Concrete voorbeelden van gebreken die onder de garantie kunnen vallen zijn:
- Loslatende verf door onvoldoende hechting (bijvoorbeeld door slechte voorbereiding van de ondergrond).
- Verkleuring of afbladderen van de verf binnen een onredelijk korte termijn.
- Slechte dekking of strepen, ook na meerdere lagen, indien dit niet te wijten is aan de gekozen verfsoort of ondergrond.
- Schade aan kozijnen, muren of andere onderdelen die is ontstaan door onzorgvuldigheid van de schilder.
- Water- of vochtplekken die ontstaan door onjuist aangebrachte verflagen op buitenmuren.
Het is belangrijk te beseffen dat de garantie niet slaat op normale slijtage na verloop van tijd, of op schade die ontstaat door onjuist gebruik of onderhoud van de consument zelf. Ook als de schilder u heeft gewezen op specifieke omstandigheden die de duurzaamheid kunnen beïnvloeden (bijvoorbeeld het gebruik van een bepaalde verf op een vochtige plek), en u hiermee akkoord bent gegaan, kan dit invloed hebben op de garantie. De duur van de garantie is afhankelijk van de aard van het schilderwerk en de gebruikte materialen; het moet de levensduur meegaan die u redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer is schilderwerk niet conform de overeenkomst?
Schilderwerk is niet conform de overeenkomst wanneer het niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de afspraken en de aard van de dienst. Dit kan zich op verschillende manieren uiten, en het is essentieel om deze verschillen te herkennen om uw rechten te kunnen uitoefenen. De wet spreekt van 'conformiteit'; als de geleverde prestatie hier niet aan voldoet, is er sprake van een gebrek.
Veelvoorkomende oorzaken van non-conformiteit
De belangrijkste oorzaken van non-conformiteit bij schilderwerk hebben vaak te maken met de voorbereiding, de uitvoering en de gebruikte materialen. Bij slechte voorbereiding kunt u denken aan het onvoldoende schoonmaken of schuren van de ondergrond, waardoor verf niet goed hecht. Dit kan leiden tot afbladderen of loslaten van de verf kort na oplevering. Gebrekkige uitvoering kan zich uiten in zichtbare strepen, ongelijke dekkingsgraden, uitlopende verf, of zelfs schade aan aangrenzende objecten of oppervlakken. Ook het niet naleven van de afgesproken kleur of afwerking valt hieronder.
Wat betreft materialen, de schilder dient kwalitatief goede verf en benodigdheden te gebruiken die geschikt zijn voor de toepassing. Als er bijvoorbeeld een verf wordt gebruikt die niet weerbestendig is voor buitenschilderwerk, of een verf die niet geschikt is voor de specifieke ondergrond (zoals een vochtige muur), en dit leidt tot problemen, dan is het werk non-conform. De schilder moet u adviseren over geschikte materialen en deze ook correct toepassen. Het gebruik van inferieure materialen om kosten te besparen, terwijl betere opties beschikbaar en redelijk waren, is een duidelijke schending.
Een ander aspect is de duurzaamheid. Schilderwerk wordt geacht een bepaalde tijd mee te gaan zonder significante problemen. Als het schilderwerk al binnen enkele maanden of een jaar begint af te bladderen, te verkleuren of te rotten (bij houtwerk), terwijl dit niet te wijten is aan extreme weersomstandigheden of nalatigheid van uw kant, kan dit duiden op non-conformiteit. De levensduur die u mag verwachten, hangt af van het type verf, de ondergrond, de locatie (binnen/buiten) en de intensiteit van blootstelling aan weersinvloeden of gebruik.
Vraag altijd om een gedetailleerde offerte waarin de te gebruiken materialen, het aantal lagen en de voorbereidende werkzaamheden specifiek worden benoemd. Dit vormt een sterke basis voor uw recht op garantie.
De rol van de offerte en overeenkomst
De offerte en de daaruit voortvloeiende overeenkomst vormen de basis van de dienstverlening. Hierin staan de specificaties van het werk, de materialen, de planning en de prijs. Als het geleverde schilderwerk afwijkt van wat hierin is vastgelegd, is het werk in principe non-conform. Dit geldt ook voor mondelinge afspraken, hoewel deze lastiger te bewijzen zijn. Zorg er dus voor dat alle belangrijke afspraken schriftelijk worden vastgelegd, eventueel door ze na een mondeling gesprek nogmaals per e-mail te bevestigen.
Het kan voorkomen dat de schilder tijdens het werk ontdekt dat de oorspronkelijke afspraken niet optimaal zijn vanwege onvoorziene omstandigheden. In zo'n geval is het de verantwoordelijkheid van de schilder om dit direct met u te bespreken en te adviseren over een alternatieve aanpak, inclusief de mogelijke consequenties voor prijs en planning. Zonder uw instemming mag hij niet zomaar afwijken van de overeenkomst.
Hoe claimt u de wettelijke garantie op schilderwerk?
Het claimen van de wettelijke garantie op schilderwerk vereist een gestructureerde aanpak om uw rechten effectief uit te oefenen. De eerste stap is altijd het melden van het gebrek aan de schilder of het schildersbedrijf. Dit moet zo spoedig mogelijk gebeuren nadat u het gebrek heeft ontdekt, omdat te lang wachten uw rechten kan beperken.
Stap-voor-stap uw garantie claimen
1. Melding doen: Neem direct contact op met de schilder of het bedrijf dat het werk heeft uitgevoerd. Doe dit bij voorkeur schriftelijk (per e-mail of aangetekende brief) zodat u een bewijs heeft van uw melding en de datum waarop deze is gedaan. Beschrijf het gebrek zo gedetailleerd mogelijk. Voeg foto's of video's toe om het probleem te illustreren.
2. **Onderzoek en diagnose:** De schilder heeft het recht om het gebrek te komen bekijken en te beoordelen. Werk hieraan mee. Soms kan een gebrek eenvoudig worden verholpen, of kan er discussie zijn over de oorzaak. Als de schilder het niet eens is met uw bevindingen, kan het nuttig zijn om een onafhankelijke expert in te schakelen.
3. **Ingebrekestelling (indien nodig):** Als de schilder niet binnen een redelijke termijn reageert of weigert het gebrek te erkennen, moet u hem in gebreke stellen. Dit is een formele schriftelijke melding waarin u de schilder een laatste redelijke termijn geeft om het gebrek te herstellen. Vermeld hierin duidelijk dat u van mening bent dat het schilderwerk niet deugdelijk is en dat u aanspraak maakt op uw wettelijke garantie.
4. **Herstel of andere oplossing:** Als de schilder binnen de gestelde termijn het gebrek niet herstelt, heeft u mogelijk recht op verdere stappen. Dit kan het recht zijn om zelf het herstel te laten uitvoeren op kosten van de schilder, een deel van de betaling terug te vorderen (prijsvermindering), of in zeer ernstige gevallen de overeenkomst te ontbinden.
Bewaar alle communicatie met de schilder, inclusief offertes, facturen, e-mails en foto's van het gebrek. Dit is cruciaal bewijsmateriaal.
Wat als de schilder weigert of failliet is?
Als de schilder weigert zijn verantwoordelijkheid te nemen, of als het bedrijf failliet is, wordt het lastiger. U kunt proberen via een consumentenorganisatie zoals de ConsuWijzer of een juridisch adviseur hulp te krijgen. In sommige gevallen kunt u via het Juridisch Loket advies inwinnen. Als u een aannemersbedrijf heeft ingeschakeld, controleer dan of zij aangesloten zijn bij een brancheorganisatie die een geschillencommissie of garantiefonds heeft. Voor schilderwerk kan dit bijvoorbeeld via de Stichting Afbouwkeur of een soortgelijk keurmerk geregeld zijn, hoewel niet elk schildersbedrijf hieraan verbonden is. Een andere optie is om een rechtszaak te starten, maar dit is vaak kostbaar en tijdrovend. Het is raadzaam om eerst te proberen te bemiddelen of een schikking te treffen.
Het tijdig en gedetailleerd melden van gebreken is de hoeksteen van een succesvolle garantieclaim op schilderwerk.
Bij buitenschilderwerk is het belangrijk om rekening te houden met weersomstandigheden. Een gebrek dat ontstaat door extreme storm of langdurige regenval direct na het schilderen, valt niet altijd onder de garantie, tenzij de schilder onvoldoende maatregelen heeft genomen om dit te voorkomen. Ook hier geldt weer de redelijke verwachting; een goed uitgevoerde schildering moet bestand zijn tegen normale weersinvloeden.
De uitdagingen bij het vaststellen van gebreken
Het vaststellen van gebreken aan schilderwerk kan complex zijn, omdat de oorzaak niet altijd direct zichtbaar is en de meningen kunnen verschillen tussen de consument en de uitvoerende schilder. Wat de ene persoon ziet als een klein cosmetisch probleem, kan voor de ander wijzen op een fundamenteel probleem met de kwaliteit van het werk.
Subjectiviteit versus objectiviteit
Een van de grootste uitdagingen is de subjectiviteit die bij beoordeling komt kijken. Kleurverschillen, de mate van glans of de perfectie van een strakke lijn kunnen verschillen per schilder en per klant. Hoewel de schilder streeft naar een professioneel resultaat, kan de definitie van 'perfect' variëren. De wettelijke garantie richt zich echter op objectieve gebreken: zaken die aantoonbaar niet deugen of niet voldoen aan de redelijke verwachtingen van een consument. Denk hierbij aan loslatende verf, zichtbare kwaststrepen op een plek waar een egale afwerking verwacht mocht worden, of verkleuring door slecht materiaal. Het is daarom belangrijk om te focussen op de feitelijke kwaliteit en duurzaamheid van het werk, in plaats van op subtiele esthetische voorkeuren.
Een ander punt van discussie kan de oorzaak van een gebrek zijn. Als er na een paar maanden blaasjes op het hout verschijnen, kan dit komen door onvoldoende voorbereiding (niet goed ontvetten of schuren), het gebruik van verkeerde verf, of juist door condensatie van binnenuit die de schilder niet kon voorzien. De schilder zal vaak de schuld proberen te leggen bij factoren buiten zijn controle, zoals het weer of vochtigheid, om onder zijn garantie uit te komen. Hierdoor kan het nodig zijn om een onafhankelijke expert in te schakelen om de ware oorzaak te achterhalen.
Het tijdig registreren van de staat van het schilderwerk vóór aanvang en na oplevering, met foto's, kan veel discussie achteraf voorkomen.
Invloed van omgevingsfactoren en onderhoud
Omgevingsfactoren spelen een cruciale rol bij de levensduur en het uiterlijk van schilderwerk, vooral buitenshuis. Fel zonlicht, extreme temperatuurschommelingen, veel regen, of zoute lucht (nabij de kust) kunnen allemaal invloed hebben op de verf. De schilder dient bij het adviseren en uitvoeren rekening te houden met deze factoren. Een goede schilder zal bijvoorbeeld een duurzamere, weerbestendige verf adviseren voor een gevel die veel zonlicht vangt of in een vochtige omgeving staat. Als het schilderwerk ondanks de juiste toepassing van kwaliteitsmaterialen en technieken vroegtijdig tekenen van slijtage vertoont door uitzonderlijke omstandigheden, is dit mogelijk geen garantiegeval.
Ook het onderhoud door de consument is van belang. Regelmatig reinigen van het schilderwerk met milde middelen, het controleren op kleine beschadigingen en deze tijdig laten repareren, kan de levensduur aanzienlijk verlengen. Als u het schilderwerk verwaarloost, bijvoorbeeld door mosgroei te laten zitten of door agressieve schoonmaakmiddelen te gebruiken, en hierdoor schade ontstaat, dan kan de schilder terecht stellen dat dit niet onder de garantie valt. De consument heeft namelijk ook een zorgplicht om het geleverde werk in goede staat te houden.
De garantie op schilderwerk is dus een samenspel van de kwaliteit van het werk, de gekozen materialen, de omgevingsfactoren en het onderhoud door de gebruiker. Het is aan de schilder om zijn werk zo uit te voeren dat het bestand is tegen normale invloeden, en aan de consument om het werk goed te onderhouden.
Wat als het schilderwerk niet (volledig) hersteld kan worden?
Wanneer de wettelijke garantie op schilderwerk van toepassing is, maar het gebrek kan niet naar tevredenheid worden hersteld, dan ontstaan er verdere juridische mogelijkheden voor de consument. Dit gaat verder dan enkel het recht op herstel en biedt oplossingen voor situaties waarin herstel niet langer een haalbare of wenselijke oplossing is.
Recht op prijsvermindering of ontbinding
Als het schilderwerk een ernstig gebrek vertoont dat de schilder niet binnen een redelijke termijn kan of wil herstellen, of als het herstel zelf weer nieuwe problemen veroorzaakt, kunt u aanspraak maken op prijsvermindering. Dit houdt in dat u een deel van de aanneemsom terugkrijgt, evenredig aan de verminderde waarde van het werk. Het bedrag van de prijsvermindering moet in verhouding staan tot de ernst van het gebrek en de kosten die u eventueel moet maken voor herstel door een derde partij.
In extreme gevallen, waarbij het gebrek zo ernstig is dat het werk in feite waardeloos is geworden of de functionaliteit ernstig aantast, kunt u zelfs het recht hebben op ontbinding van de overeenkomst. Dit betekent dat de overeenkomst alsnog wordt beëindigd. Als de overeenkomst wordt ontbonden, moeten de reeds verrichte prestaties zoveel mogelijk ongedaan worden gemaakt. Dit kan betekenen dat de schilder het reeds aangebrachte schilderwerk moet verwijderen (hoewel dit zelden praktisch is) en dat u de reeds betaalde som terugkrijgt. Vaak wordt in de praktijk een combinatie van prijsvermindering en een (gedeeltelijke) vergoeding voor het alsnog laten herstellen door een ander bedrijf als oplossing gekozen.
Bij twijfel over de omvang van het gebrek of de hoogte van een passende prijsvermindering, is het verstandig om advies in te winnen bij een juridisch expert of een deskundige op het gebied van bouw- en schilderwerk.
De rol van de aannemer en garantietermijn
De wettelijke garantie op schilderwerk is niet gebonden aan een vaste 'garantietermijn' zoals bij producten. Het is gekoppeld aan de levensduur die u redelijkerwijs mag verwachten van het werk en de gebruikte materialen. Een goed schilderwerk, mits correct uitgevoerd en onderhouden, moet jarenlang meegaan. Als een gebrek zich voordoet binnen een redelijke periode na oplevering – denk aan enkele maanden tot hooguit een paar jaar, afhankelijk van de aard van het gebrek en de omstandigheden – dan is het aannemelijk dat het onder de garantie valt, tenzij de schilder kan aantonen dat het door uw toedoen is ontstaan.
De duur van de garantie is dus subjectief en wordt beoordeeld op basis van wat als 'deugdelijk' werk mag worden beschouwd. Voor een doorsnee binnenmuur kan de verwachting anders zijn dan voor een houten schuur die blootstaat aan alle weersinvloeden. Bij twijfel is het raadzaam om de specifieke afspraken die u met de schilder heeft gemaakt te raadplegen en, indien nodig, onafhankelijk advies in te winnen. De ConsuWijzer kan hierbij ook als informatiebron dienen.
Vergelijking: wettelijke garantie vs. commerciële garantie
Bij schilderwerk is de wettelijke garantie altijd de basis. Deze garantie is een recht dat u als consument heeft en dat niet zomaar door de verkoper of dienstverlener terzijde kan worden geschoven. Daarnaast kunnen schilders of schildersbedrijven ook een commerciële garantie aanbieden. Het is belangrijk om het verschil te begrijpen.
Wat de wettelijke garantie garandeert
De wettelijke garantie, zoals eerder besproken, houdt in dat het schilderwerk moet voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Dit is een fundamenteel recht dat voortvloeit uit het consumentenrecht. Als het werk gebreken vertoont die niet aan u te wijten zijn, heeft u recht op herstel, prijsvermindering of ontbinding. Deze garantie is van onbepaalde duur in de zin dat deze geldt zolang het werk de redelijke levensduur heeft die u mag verwachten. De schilder kan geen vaste termijn stellen waarbinnen de garantie vervalt, tenzij dit specifiek en duidelijk met u is afgesproken, en deze afspraken niet in strijd zijn met de wet.
Commerciële garanties: extra zekerheid?
Commerciële garanties zijn garanties die een schilder of bedrijf *vrijwillig* aanbiedt, bovenop de wettelijke garantie. Dit kan bijvoorbeeld een garantie zijn op de hechting van de verf voor een periode van X jaar, of een garantie op het voorkomen van specifieke problemen zoals schimmelvorming. Deze garanties worden vaak gebruikt als verkoopargument om zich te onderscheiden van concurrenten. Ze kunnen consumenten extra zekerheid bieden, maar het is cruciaal om de voorwaarden goed door te lezen.
Lees commerciële garantievoorwaarden altijd zorgvuldig door: ze kunnen beperkingen bevatten die verder gaan dan de wettelijke rechten.
Een commerciële garantie is gebonden aan de specifieke voorwaarden die het bedrijf eraan verbindt. Dit kan een beperkte duur hebben (bijvoorbeeld 5 jaar), bepaalde uitsluitingen bevatten (bijvoorbeeld niet van toepassing bij extreme weersomstandigheden) of specifieke onderhoudsvereisten stellen. Als een bedrijf een commerciële garantie aanbiedt, betekent dit niet dat de wettelijke garantie vervalt. Uw rechten onder de wet blijven altijd bestaan.
Bij het vergelijken van offertes is het nuttig om te kijken naar zowel de prijs als de aangeboden garanties. Een iets hogere prijs kan gerechtvaardigd zijn als dit gepaard gaat met een uitgebreidere commerciële garantie of een bedrijf met een sterke reputatie op het gebied van nazorg. Controleer altijd of het bedrijf dat de commerciële garantie aanbiedt financieel stabiel is, zodat de garantie ook daadwerkelijk iets waard is als u deze nodig heeft. Soms zijn er ook garantiefondsen of keurmerken die extra zekerheid bieden, vergelijkbaar met een soortgelijke constructie voor bijvoorbeeld siemens extra garantie op apparatuur.
Veelgestelde vragen over garantie op schilderwerk
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen rondom de wettelijke garantie op schilderwerk, bedoeld om u direct duidelijkheid te geven over uw rechten en de praktische toepassing.
Kan een schilder een garantietermijn beperken?
Een schilder mag de wettelijke garantie niet zomaar beperken. De wet biedt consumenten bescherming die niet contractueel kan worden uitgesloten als dit onredelijk is. Wel kan er een redelijke termijn worden afgesproken die aansluit bij de verwachte levensduur van het werk.
Wat is de levensduur van schilderwerk?
De verwachte levensduur varieert sterk per type verf, ondergrond en locatie (binnen/buiten). Goed buitenschilderwerk kan 5 tot 10 jaar meegaan, terwijl binnenschilderwerk langer kan blijven zonder problemen, afhankelijk van het type ruimte en gebruik.
Wanneer is het schilderwerk echt 'gebrekkig'?
Schilderwerk is gebrekkig als het niet deugdelijk is, afwijkt van de afspraken, of niet de kwaliteit en duurzaamheid biedt die u redelijkerwijs mag verwachten voor het betaalde bedrag en het beoogde doel.
Moet ik betalen als het schilderwerk gebreken vertoont?
U hoeft de volledige betaling niet te voldoen als het werk gebreken vertoont. U kunt een deel van de betaling inhouden tot het gebrek is hersteld, of onderhandelen over een prijsvermindering. Overleg hierover altijd eerst met de schilder.
Wat als ik een klacht heb over het schilderwerk?
Meld uw klacht schriftelijk bij de schilder zo spoedig mogelijk. Beschrijf het probleem duidelijk en voeg bewijs toe. Geef de schilder een redelijke termijn om het probleem op te lossen.
Wat doet de ConsuWijzer bij klachten over schilderwerk?
De ConsuWijzer is een overheidsinstantie die gratis advies geeft aan consumenten over hun rechten. Zij kunnen u informeren over de wettelijke garantie en uw stappenplan bij klachten, maar bieden geen juridische vertegenwoordiging of geschillenbeslechting.
Is er garantie op het schilderen van een nieuwbouwwoning?
Ja, de wettelijke garantie op schilderwerk geldt ook voor nieuwbouwwoningen. Het werk moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument, ongeacht of het om een nieuwbouw- of bestaand pand gaat.
Preventieve maatregelen en uw rechten
Voorkomen is beter dan genezen, zeker als het gaat om schilderwerk en de garanties die daarbij komen kijken. Door proactief te handelen en duidelijke afspraken te maken, kunt u veel potentiële problemen en discussies achteraf voorkomen. Uw rechten zijn het sterkst wanneer ze goed gedocumenteerd zijn en u weet wat u kunt verwachten.
Het belang van een gedetailleerde offerte en contract
Een heldere, gedetailleerde offerte is de hoeksteen van een goede overeenkomst. Zorg ervoor dat deze de volgende punten bevat:
- Specificatie van de te schilderen oppervlakken (bijvoorbeeld muren, plafonds, kozijnen, deuren).
- Het soort verf en de merken die gebruikt zullen worden (met vermelding van kwaliteit, type afwerking zoals mat, zijdeglans).
- De voorbereidende werkzaamheden (bijvoorbeeld schuren, ontvetten, repareren van scheuren, voorstrijken).
- Het aantal lagen verf dat wordt aangebracht.
- De verwachte duur van het project.
- De totale kosten en de betalingscondities.
- Eventuele specifieke afspraken over garantie of nazorg.
Een schriftelijk contract dat deze punten vastlegt, biedt een solide basis. Mondelinge afspraken zijn bindend, maar veel lastiger te bewijzen mocht er onenigheid ontstaan. Het is raadzaam om alle belangrijke beslissingen en afspraken altijd schriftelijk vast te leggen, bijvoorbeeld via e-mail.
Zorg voor een schriftelijke overeenkomst waarin alle werkzaamheden en materialen expliciet zijn vastgelegd.
Uw rol bij oplevering en inspectie
Na voltooiing van de werkzaamheden is het moment van oplevering cruciaal. Neem de tijd om het schilderwerk grondig te inspecteren, bij goed licht. Loop samen met de schilder het werk na en wijs direct eventuele gebreken aan. Maak foto's van wat u ziet. Bespreek de gebreken en maak afspraken over herstel. Pas als u tevreden bent met het herstel en het werk als geheel, tekent u voor akkoord. Mocht u direct na oplevering nog gebreken ontdekken die u bij een eerste inspectie niet zag, meld dit dan zo snel mogelijk. De periode direct na oplevering is het moment waarop u de meeste zekerheid heeft dat het werk nog in de staat is zoals de schilder het heeft achtergelaten.
Het is ook belangrijk om te weten dat sommige schildersbedrijven een soort 'laagste prijsgarantie' aanbieden. Dit is echter een commerciële insteek en heeft geen directe relatie met de wettelijke garantie op de kwaliteit van het werk.
Door deze preventieve stappen te nemen, maximaliseert u de kans op een succesvolle en bevredigende afloop van uw schilderproject, waarbij uw rechten op garantie goed gewaarborgd zijn.