Veelvoorkomende valkuilen bij het versturen met DPD
Het versturen van een pakket met DPD is voor veel consumenten en kleine bedrijven een routineklus. Toch leiden onoplettendheid of gebrek aan specifieke kennis regelmatig tot onnodige problemen. Deze fouten kunnen variëren van verkeerd geadresseerde pakketten tot onverwachte extra kosten of vertragingen in de bezorging. Het begrijpen van deze valkuilen is de eerste stap naar een succesvolle verzending.
Een van de meest voorkomende misstappen is het onjuist invullen van adresgegevens. Een ontbrekende postcode, een verkeerd huisnummer of een verkeerde naam op het label zorgt er vrijwel gegarandeerd voor dat het pakket niet op de juiste bestemming aankomt. Soms wordt het zelfs teruggestuurd, met extra kosten en vertraging tot gevolg. Ook het onvoldoende of verkeerd verpakken van de inhoud is een klassieker. Kwetsbare goederen die niet goed beschermd zijn, kunnen tijdens het transport beschadigen, wat leidt tot ontevredenheid bij de ontvanger en mogelijke claims die complex kunnen zijn.
Verder zien we vaak dat de afmetingen en het gewicht van het pakket niet correct worden doorgegeven bij het aanvragen van een verzendlabel. DPD hanteert strikte regels voor maximale afmetingen en gewicht per pakket. Afwijkingen hierin kunnen leiden tot correcties achteraf, waarbij hogere tarieven worden berekend, of zelfs tot het weigeren van het pakket. Het negeren van deze specificaties is een dure fout die gemakkelijk te voorkomen is door vooraf nauwkeurig te meten en wegen.
De keuze voor het juiste verzendlabel en de correcte service is eveneens een punt waar het mis kan gaan. Gebruikers kiezen soms een standaardlabel terwijl een aangetekende of verzekerde verzending nodig is, of vice versa. Dit kan resulteren in onvoldoende dekking bij verlies of schade, of in onnodig hoge kosten voor een service die niet strikt noodzakelijk is. Het is cruciaal om de verschillende opties van DPD te kennen en de meest geschikte te kiezen voor het specifieke pakket en de waarde van de inhoud.
Tot slot wordt de communicatie met de ontvanger vaak vergeten. Het niet doorgeven van een track en trace code, of het niet informeren over de verwachte bezorgdatum, kan leiden tot onnodige vragen en onzekerheid bij de geadresseerde. Een proactieve aanpak, waarbij de ontvanger via de track en trace dpd informatie op de hoogte wordt gehouden, verhoogt de klanttevredenheid aanzienlijk en vermindert de kans op misverstanden.
Onjuiste adresgegevens en de gevolgen
De meest basale fout bij het versturen van welk pakket dan ook, is het niet correct invullen van de adresgegevens. Bij DPD pakket versturen is dit niet anders. Zorg ervoor dat de straatnaam, het nummer, de postcode en de plaatsnaam exact overeenkomen met de werkelijkheid. Een ontbrekend huisnummer kan al fataal zijn. Ook het correct vermelden van de naam van de ontvanger is essentieel, vooral als er meerdere personen wonen op het adres of als er een bedrijfsnaam bij betrokken is.
Gebrekkige verpakking en schade
Pakketten ondergaan een heel traject van sortering en transport. Een onvoldoende verpakking biedt onvoldoende bescherming tegen stoten, vallen of druk van andere pakketten. Gebruik stevige kartonnen dozen die passen bij de grootte en het gewicht van de inhoud. Vul lege ruimtes op met beschermend materiaal zoals bubbeltjesplastic, schuim of papier om verschuiven te voorkomen. Een pakket dat vanuit de doos rammelt, is een teken dat de vulling ontoereikend is.
Verkeerde afmetingen of gewicht doorgeven
DPD hanteert specifieke limieten voor pakketafmetingen (lengte, breedte, hoogte) en gewicht. Deze zijn vaak terug te vinden op hun website. Het bewust of onbewust overschrijden hiervan kan leiden tot navorderingen van verzendkosten, soms aanzienlijk hoger dan het oorspronkelijke tarief. Controleer deze specificaties altijd voordat u een verzendlabel koopt. Wees realistisch met meten en wegen om verrassingen te voorkomen.
Waarom deze fouten zo vaak voorkomen
De oorzaken achter deze veelvoorkomende fouten zijn divers, maar vaak terug te voeren op haast, onbekendheid met de specifieke procedures van DPD, of een algemeen gebrek aan aandacht voor detail. In een wereld waarin snelheid vaak wordt geprezen, worden de cruciale details soms over het hoofd gezien. Dit geldt met name voor processen die niet dagelijks worden uitgevoerd, zoals het versturen van een pakket naar het buitenland of het gebruikmaken van een specifiek DPD pakketpunt.
De complexiteit van verzendlabels en de informatie die daarop moet staan, kan ook een rol spelen. Veel gebruikers zijn niet volledig op de hoogte van alle vereiste velden of de precieze notatie die DPD verwacht. De online invulformulieren lijken eenvoudig, maar een kleine fout – zoals een spatie op de verkeerde plaats of een vergeten landcode – kan al een probleem veroorzaken. Dit is met name waar wanneer men voor het eerst een pakket versturen via dpd probeert.
Daarnaast is er soms een misvatting over de rol van de verzender versus de rol van de vervoerder. Men verwacht dat DPD eventuele fouten in de adresgegevens wel oplost, of dat beschadigingen tijdens het transport altijd gedekt zijn. De realiteit is dat de verzender primair verantwoordelijk is voor de correcte informatie en deugdelijke verpakking. DPD biedt weliswaar services voor het volgen van een pakket, maar preventie van fouten ligt bij de afzender.
De druk om kosten te besparen kan er ook toe leiden dat men bezuinigt op verpakkingsmateriaal of kiest voor een goedkopere verzendoptie die niet altijd de meest geschikte is voor de specifieke zending. Dit leidt dan weer tot problemen met schade of tot onvoldoende dekking bij verlies. De focus op de DPD verzendkosten kan de aandacht afleiden van de risico's van een minder robuuste aanpak.
De meest voorkomende fouten bij pakketverzending zijn vaak het gevolg van een gebrek aan aandacht voor detail en onvolledige kennis van de specifieke vereisten van de vervoerder.
Gebrek aan ervaring speelt een grote rol. Nieuwe gebruikers van de DPD service, of mensen die slechts incidenteel pakketten versturen, zijn zich minder bewust van de subtiele maar belangrijke regels. Zij hebben nog niet de ‘pijn’ van een fout ervaren, waardoor de noodzaak tot nauwkeurigheid minder urgent aanvoelt. Het gaat hierbij niet om een gebrek aan intelligentie, maar om het missen van praktische, opgedane kennis over het proces van dpd bezorging.
Praktische oplossingen om fouten te vermijden
Het succesvol versturen van een pakket via DPD begint met een proactieve aanpak. Neem de tijd om de procedure grondig te doorlopen en controleer elk detail. Dit voorkomt niet alleen frustratie, maar bespaart ook tijd en geld op de lange termijn. Een kleine investering in zorgvuldigheid betaalt zich direct terug in een soepele verzending.
Controleer adressen dubbel en dwars
Gebruik altijd de postcodechecker van PostNL of een vergelijkbare dienst om er zeker van te zijn dat de postcode en het huisnummer correct zijn. Controleer de schrijfwijze van de straatnaam en plaatsnaam. Bij internationale zendingen is het extra belangrijk om de landcode en eventuele aanvullende adresinformatie correct in te vullen. Een veelgebruikte methode is om de ontvanger te vragen het adres nogmaals te bevestigen, zeker bij zakelijke zendingen waarbij een specifieke afdeling of persoon het pakket in ontvangst moet nemen.
Investeer in degelijk verpakkingsmateriaal
Zorg dat u voldoende stevige dozen, bubbeltjesplastic, opvulmateriaal en sterk verpakkingstape in huis heeft. Gebruik een doos die net iets groter is dan de inhoud, zodat er ruimte is voor bescherming. Wikkel breekbare voorwerpen individueel in en plaats ze in het midden van de doos, omringd door opvulmateriaal. Vul alle lege ruimtes op zodat de inhoud niet kan schuiven. Sluit de doos stevig af met tape, waarbij u de naden goed afplakt, ook de hoeken.
Gebruik een verhuisdoos als je grote of zware spullen verstuurt; deze zijn extra stevig en ontworpen om stapelbaar te zijn zonder te bezwijken onder druk.
Meet en weeg nauwkeurig
Gebruik een rolmaat of meetlint om de lengte, breedte en hoogte van het verpakte pakket te meten. Weeg het pakket vervolgens op een nauwkeurige weegschaal, bij voorkeur een keukenweegschaal of pakketweegschaal voor grotere gewichten. Vergelijk deze maten en het gewicht met de specificaties die DPD hanteert voor de door u gekozen service. Houd rekening met een kleine marge, maar overschrijd de limieten niet. Indien u een dpd pakket versturen wilt met afmetingen die dicht bij de limiet liggen, is het verstandig om dit nogmaals te controleren.
Kies de juiste verzendoptie en verzekering
DPD biedt verschillende services aan, elk met eigen voorwaarden en prijsstellingen. Vergelijk deze goed. Bepaal of de inhoud van uw pakket extra verzekering vereist. Voor waardevolle items is het verstandig om de optionele verzekering af te sluiten. Controleer de maximale dekking en eventuele uitsluitingen. Indien u gebruikmaakt van een DPD pakketpunt, informeer dan naar de mogelijkheden voor het afgeven van een verzekerd pakket.
Bij het aanmaken van een verzendlabel via de website van DPD of een partner, krijgt u de verschillende opties te zien. Lees de beschrijvingen aandachtig door. Als u twijfelt, neem dan contact op met de klantenservice van DPD voor advies. Zij kunnen u helpen bepalen welke service het meest geschikt is voor uw specifieke zending en de waarde van de inhoud.
Communiceer effectief met de ontvanger
Zodra het pakket is verzonden en u een track en trace dpd code heeft ontvangen, stuur deze dan direct door naar de ontvanger. Dit stelt de ontvanger in staat om de voortgang van de zending te volgen en eventuele bezorgproblemen proactief te signaleren. Geef ook een indicatie van de verwachte bezorgdag, indien deze informatie beschikbaar is. Dit verhoogt de transparantie en zorgt voor tevredenheid bij de geadresseerde.
Voor zendingen die via een DPD pakketpunt lopen, is het belangrijk om de ontvanger te informeren over de locatie van het pakketpunt en de eventuele afhaaltermijnen. Ook hier kan de track & trace code helpen om te zien wanneer het pakket klaarligt voor afhaling. Zorg ervoor dat de ontvanger weet hoe lang het pakket bewaard blijft op het punt, om te voorkomen dat het retour wordt gestuurd.
DPD pakket versturen: de stappen op een rij
Het proces van versturen via dpd is gestroomlijnd, maar vereist wel aandacht voor detail. Hieronder de essentiële stappen die u doorloopt, van voorbereiding tot afgifte.
Stap 1: Voorbereiding van het pakket
Zorg voor een stevige doos die geschikt is voor de inhoud en het gewicht. Vul alle lege ruimtes op met beschermend materiaal. Sluit de doos goed af met verpakkingstape.
Stap 2: Bepaal afmetingen en gewicht
Meet de lengte, breedte en hoogte van het verpakte pakket. Weeg het pakket nauwkeurig. Vergelijk deze gegevens met de specificaties van DPD voor de gekozen service.
Stap 3: Koop een verzendlabel
U kunt een verzendlabel online kopen via de website van DPD, of via een van hun partners. Vul hier alle vereiste gegevens in: uw adres, het adres van de ontvanger, en de pakketspecificaties. Kies de juiste verzendoptie (bijvoorbeeld nationaal, internationaal, met of zonder verzekering).
Als u kiest voor een DPD pakketpunt, kunt u het pakket daar vaak ook aanmaken en verzenden, of u kunt het label vooraf online kopen en het pakket vervolgens afgeven. Zorg ervoor dat u de juiste adresgegevens van het gekozen pakketpunt noteert indien u het pakket daar zelf naartoe brengt.
Stap 4: Plak het label correct
Print het verzendlabel uit en plak het stevig op het grootste vlak van het pakket. Zorg ervoor dat het label goed leesbaar is en dat er geen tape overheen zit dat de barcodes kan verbergen of beschadigen. Verwijder eventuele oude verzendlabels.
Stap 5: Afgifte van het pakket
Breng het pakket naar een DPD ServicePoint of een ander afgiftepunt dat geschikt is voor uw zending. Bewaar het ontvangstbewijs goed. Dit bewijs bevat vaak de track en trace dpd code waarmee u de zending kunt volgen.
Als u gebruikmaakt van een DPD pakketpunt, zorg er dan voor dat dit het specifieke punt is waar u het pakket wilt afgeven. De afgiftemogelijkheden kunnen variëren per locatie.
Stap 6: Volgen van de zending
Gebruik de track en trace code op de website van DPD om de status van uw pakket te volgen. Dit geeft u inzicht in waar het pakket zich bevindt en wanneer het naar verwachting wordt bezorgd. Dit is ook nuttig voor de ontvanger.
DPD pakketpunten: de voordelen en aandachtspunten
DPD maakt gebruik van een uitgebreid netwerk van DPD Pakketpunten, vaak gevestigd in lokale winkels zoals supermarkten, tabakszaken of elektronicawinkels. Dit biedt aanzienlijke flexibiliteit en gemak voor zowel verzenders als ontvangers, maar er zijn specifieke aandachtspunten bij het gebruik ervan.
Voordelen van een DPD Pakketpunt
- Flexibiliteit in afgifte: U kunt uw pakket afgeven op een moment dat het u uitkomt, vaak ook buiten reguliere kantooruren. Dit is een groot voordeel ten opzichte van het moeten wachten op een koerier of het vinden van een speciaal servicepunt dat op beperkte tijden open is.
- Gemak voor ontvangers: Ontvangers kunnen hun pakket ophalen wanneer het hen schikt, wat ideaal is als ze overdag niet thuis zijn. Ze kunnen vaak ook kiezen welk DPD pakketpunt zij prefereren.
- Veiligheid: Pakketten worden veilig bewaard op het pakketpunt totdat ze worden opgehaald, wat het risico op diefstal bij de deur vermindert.
- Milieuvriendelijker: Het bundelen van pakketten op één punt kan leiden tot efficiëntere routes en dus een lagere CO2-uitstoot per pakket.
Aandachtspunten bij DPD Pakketpunten
Hoewel de service flexibel is, zijn er enkele belangrijke zaken om rekening mee te houden. Ten eerste zijn er beperkingen aan de grootte en het gewicht van pakketten die bij een DPD pakketpunt afgegeven of opgehaald kunnen worden. Deze limieten zijn doorgaans strikter dan voor rechtstreekse zendingen. Controleer deze afmetingen en gewichten altijd vooraf op de website van DPD of informeer bij het specifieke pakketpunt.
Ten tweede is de opslagtijd op een pakketpunt beperkt. Een pakket wordt meestal 7 tot 10 dagen bewaard. Als het niet binnen deze termijn wordt afgehaald, wordt het retour gestuurd naar de afzender. Dit kan leiden tot onverwachte kosten en ontevredenheid bij de ontvanger. Communiceer deze afhaaltermijn duidelijk naar de geadresseerde.
Ten derde is het belangrijk om te weten dat niet elk pakketpunt dezelfde diensten aanbiedt. Sommige punten kunnen bijvoorbeeld geen internationale zendingen accepteren, of hebben beperkingen met betrekking tot de waarde van de inhoud voor verzekerde zendingen. Het is dus raadzaam om vooraf te controleren welke services het specifieke DPD pakketpunt ondersteunt.
Tot slot, zorg ervoor dat het verzendlabel correct is en alle benodigde informatie bevat, inclusief een actuele track en trace dpd code. Dit is essentieel voor zowel de afzender om de zending te volgen, als voor de ontvanger om te weten wanneer het pakket klaar ligt voor afhaling.
DPD verzendkosten: wat beïnvloedt de prijs?
De DPD verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van een aantal factoren. Het is nuttig om te begrijpen wat de prijs bepaalt, zodat u verrassingen kunt voorkomen en de meest kosteneffectieve optie kunt kiezen voor het versturen via dpd.
Afmetingen en gewicht van het pakket
Dit is de meest bepalende factor. DPD deelt haar tarieven vaak in op basis van gewichtsklassen en ook pakketmaten spelen een rol. Een groter, maar licht pakket kan bijvoorbeeld meer kosten dan een kleiner, zwaar pakket, afhankelijk van de specifieke tariefstructuur. Het nauwkeurig meten en wegen is dus cruciaal om de juiste prijs te bepalen en navorderingen te voorkomen.
Bestemming van het pakket
Verzendingen binnen Nederland zijn doorgaans goedkoper dan internationale zendingen. De kosten voor internationale pakketten variëren sterk per land of regio. Denk hierbij aan de afstand, douaneregels en het transportnetwerk in het desbetreffende land. Een pakket versturen naar België zal bijvoorbeeld minder kosten dan naar Italië of Polen.
Keuze van de verzenddienst
DPD biedt verschillende serviceniveaus aan. Een standaard verzending is goedkoper dan een express zending waarbij een snellere dpd bezorging gegarandeerd wordt. Ook extra opties zoals verzekering, aangetekende verzending of een specifieke afleverservice (zoals levering aan huis op een specifieke tijd, indien beschikbaar) verhogen de prijs.
Het kiezen van een DPD pakketpunt als afleveradres kan soms ook invloed hebben op de kosten, of op de keuzemogelijkheden die u heeft. Soms is het gratis om naar een pakketpunt te laten sturen, terwijl thuisbezorging een kleine toeslag kan hebben.
Extra diensten en toeslagen
Naast de basiskosten kunnen er toeslagen van toepassing zijn. Dit kan bijvoorbeeld komen door afwijkende afmetingen of gewichten die pas bij de sorteercentra worden geconstateerd, of door speciale afleveringen die niet standaard zijn. Ook het gebruik van specifieke verpakkingen die niet aan de DPD-normen voldoen, kan leiden tot extra kosten.
Vergelijk altijd de DPD verzendkosten voor verschillende servicelevels en bestemmingen op de website van DPD of via een verzendplatform. Vaak zijn er kleine verschillen die aanzienlijk kunnen oplopen bij regelmatige verzendingen.
Hoe de kosten te optimaliseren
Om de DPD verzendkosten te drukken, is het aan te raden om:
- Pakketten zo compact mogelijk te verpakken zonder de inhoud te beschadigen.
- De juiste afmetingen en gewichten nauwkeurig door te geven.
- Te kiezen voor een DPD pakketpunt als afleveradres indien dit voordeliger is en voor de ontvanger praktisch werkt.
- Te onderzoeken of een standaardverzending voldoet, of dat een snellere service noodzakelijk is.
- Voor waardevolle zendingen de kosten van de optionele verzekering af te wegen tegen het risico van verlies of schade.
Door deze factoren in acht te nemen, kunt u de kosten voor het versturen via dpd beter beheersen en onverwachte uitgaven vermijden.
DPD pakket volgen: inzicht in de reis van uw zending
Een van de grote voordelen van het versturen met DPD is de mogelijkheid om uw pakket te volgen via track en trace dpd. Dit biedt zowel de verzender als de ontvanger gemoedsrust en inzicht in de status van de zending.
Hoe werkt track en trace dpd?
Wanneer u een pakket verstuurt met DPD, krijgt u een uniek trackingnummer toegewezen. Dit nummer, vaak een reeks cijfers en letters, wordt vermeld op het verzendlabel en op uw afgiftebewijs. Door dit nummer in te voeren op de website van DPD of via hun mobiele app, kunt u de reis van uw pakket volgen.
Het systeem scant het pakket op verschillende punten in het distributieproces: bij afgifte, in sorteercentra, tijdens het transport en bij de uiteindelijke bezorging. Elke scan wordt geregistreerd en is zichtbaar in het track & trace systeem. Zo ziet u wanneer een pakket is aangenomen, waar het zich bevindt en wat de verwachte bezorgdatum is.
Wat te doen bij onduidelijkheden of vertragingen?
Hoewel het DPD pakket volgen meestal soepel verloopt, kunnen er soms vertragingen optreden of kan een status onduidelijk blijven. Als de trackinginformatie langdurig niet wordt bijgewerkt, of als er een melding verschijnt die u niet begrijpt, is het raadzaam om eerst de veelgestelde vragen op de DPD website te raadplegen. Vaak wordt daar een antwoord gegeven op de meest voorkomende problemen.
Als u er dan nog niet uitkomt, neem dan contact op met de klantenservice van DPD. Zij kunnen het systeem dieper analyseren en u meer specifieke informatie geven over de status van uw zending. Houd uw trackingnummer en het afgiftebewijs bij de hand, want deze gegevens zijn nodig om uw vraag te kunnen behandelen.
Voor zendingen die naar een DPD pakketpunt gaan, kunt u via de track & trace code ook zien wanneer het pakket daar is aangekomen en klaarligt voor afhaling. Dit voorkomt onnodige ritten naar het pakketpunt voordat het pakket daadwerkelijk beschikbaar is.
Voeg de track & trace code toe aan de verzendbevestiging naar uw klant, zodat deze direct op de hoogte is en zelf de zending kan volgen. Dit verhoogt de transparantie en vermindert het aantal navragen naar de status van de bestelling.
De rol van de ontvanger
Ook de ontvanger kan de trackingcode gebruiken om zich voor te bereiden op de dpd bezorging. Zo weet de ontvanger wanneer hij of zij thuis moet zijn, of wanneer het pakket afgehaald kan worden bij een DPD pakketpunt. Dit verhoogt de kans op een succesvolle eerste bezorgpoging en verlaagt de kans op vertragingen of het moeten ophalen bij een pakketpunt wanneer men dat niet had verwacht.
Internationaal versturen met DPD: de aandachtspunten
Het versturen van pakketten naar het buitenland met DPD opent een wereld aan mogelijkheden, zowel voor consumenten als voor bedrijven. Hoewel het proces veelal vergelijkbaar is met nationale zendingen, zijn er specifieke aandachtspunten waar u rekening mee moet houden om versturen via dpd naar het buitenland succesvol te laten verlopen.
Douaneformaliteiten en documentatie
Voor zendingen buiten de Europese Unie (EU) zijn douaneformaliteiten onvermijdelijk. Dit betekent dat u douaneaangifte moet doen en specifieke documenten moet meesturen. De meest voorkomende documenten zijn de commerciële factuur (voor zakelijke zendingen) of de pro-forma factuur (voor niet-commerciële zendingen), waarop de inhoud, waarde, oorsprong en het HS-taricocde van de goederen vermeld staan. DPD biedt hiervoor online tools en formulieren aan om u te helpen bij het correct invullen.
Het correct invullen van deze documenten is cruciaal. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot vertragingen bij de douane, extra kosten voor de ontvanger (invoerrechten, btw, inklaringskosten) of zelfs tot het terugsturen van het pakket. Controleer altijd de specifieke importregels van het land van bestemming, aangezien deze sterk kunnen variëren.
Verschillen in verzendkosten en levertijden
De DPD verzendkosten voor internationale zendingen zijn hoger dan voor nationale zendingen. Dit komt door de langere afstanden, complexere logistiek en extra administratieve handelingen zoals douaneafhandeling. De levertijden variëren eveneens sterk. Een pakket naar een buurland binnen de EU is doorgaans binnen 1-3 werkdagen ter plaatse, terwijl zendingen naar verder gelegen bestemmingen langer onderweg kunnen zijn.
Het gebruik van een DPD pakketpunt is ook internationaal mogelijk, maar de regels en de beschikbaarheid van pakketpunten kunnen verschillen per land. Controleer op de DPD website of de gekozen bestemming ondersteund wordt voor pakketpunt-leveringen en wat de specifieke voorwaarden zijn.
Verboden en beperkte artikelen
Niet alles mag zomaar internationaal verstuurd worden. Elk land heeft zijn eigen lijst van verboden en beperkte artikelen. Denk hierbij aan gevaarlijke stoffen, levende dieren, explosieven, maar ook aan items zoals alcohol, tabak, medicijnen, of zelfs bepaalde voedingsmiddelen. DPD heeft hier duidelijke richtlijnen voor opgesteld. Het niet naleven hiervan kan leiden tot inbeslagname van het pakket, boetes en andere juridische consequenties.
Het is essentieel om de DPD website te raadplegen voor de actuele lijsten van verboden en beperkte goederen voor het specifieke land van bestemming. Als u twijfelt over een bepaald artikel, neem dan altijd contact op met DPD klantenservice voordat u het pakket verstuurt.
Het DPD pakket volgen werkt ook voor internationale zendingen, hoewel de updates soms iets minder frequent kunnen zijn, vooral wanneer het pakket zich in de douane bevindt. Desalniettemin biedt track en trace dpd waardevolle informatie over de voortgang van de zending.